En ce moment passent sur les ondes des campagnes radio dont la cible est à l’évidence celle des grands seniors : Mutac, une mutuelle d’assistance obsèques et Audika (appareils auditifs). Au-delà du fait que l’on peut s’interroger sur la pertinence du choix de ce média – sonore - s’agissant de personnes ayant souvent des difficultés auditives, ce sont les moyens de communication pour joindre les sociétés qui surprennent : taper un numéro à quatre chiffres sur son téléphone et prononcer le nom de la société ou via Internet. Il est connu et avéré que les grands seniors ont des réticences avec les nouvelles technologies : d’après le Marketing Book Seniors 2006, seuls 17% des plus 65 ans ont utilisé ces 12 derniers mois. On connaît aussi leurs réticences et leurs difficultés avec les répondeurs vocaux ; même noter rapidement un numéro de téléphone peut leur poser des problèmes. Cerise sur le gâteau : de nombreux professionnels du senior marketing recommandent de ne pas utiliser la couleur bleue sur les pages Internet, car elle rend plus difficile la lisibilité des textes pour des seniors. Devinez la couleur de la page d’accueil de ces deux sites ?